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Choisissez une démarche pour commencer. Ce prototype montre aussi les problèmes fréquents rencontrés par les utilisateurs.
Extrait de naissance
Demande en ligne
Renouvellement CNIE
Temps d'attente élevé
Paiement en ligne
Échec de paiement
Espace agent
Connexion non sécurisée
Scénarios de problèmes (à démontrer)
- Plateforme indisponible (erreur 503 / 504)
- Formulaire trop long / mal adapté
- Problème de sécurité / certificat expiré
- Absence d'accessibilité (personnes âgées)